To jest tylko wersja do druku, aby zobaczyć pełną wersję tematu, kliknij TUTAJ
Nasza Biedronka.pl
Nieoficjalne i prywatne forum dla pracowników i klientów Biedronki

Tajemniczy Klient - pierwsza nasza premia

biedra2014 - 2017-02-01, 21:25

A skad wiadomo jakie pytania sa tymi bonusowymi?
Lewdaim - 2017-02-01, 21:35

na sklepy przyszedł nowy scenariusz TK i tam one są wymienione
RedInfernal - 2017-02-02, 15:13

pitus napisał/a:
I tu się mylisz. Nadal może być więcej wizyt niż jedna. Tyle że teraz nie będzie obliczana średnia jak było do tej pory, a wynik wizyt który jest wyższy będzie brany pod uwagę.
Czyli jeśli pierwsza wizyta wypadła np. 90% to jest szansa, że jeśli TK przyjdzie drugi raz i dostaniecie 100%, to właśnie ta stówka będzie liczona do premii w razie spełnienia kryteriów budżetu.


Gdzieś czytałem że ma być tylko jedna wizyta TK w miesiącu,możliwe ze się mylę.
Ale cóż dla kierownictwa taka prawda ze to małe istotne,bo mamy za niego marne grosze.

Chilloutowy - 2017-02-03, 18:44

moga być dwie wizyty :/ zresztą JE%$%$ TEGO TK skoro i tak budżet z kosmosu
tadam - 2017-02-03, 19:06

Mo właśnie .My budżetu nie wyrobiliśmy,a TK pierwszy raz od trzech miesięcy 97 %. Koniec 2016 to był zawsze 60-70 %,teraz jeden minus :Nie było ulotek! Te które nam przysyłają starczają na jeden-dwa dni.
ZibiRozalski - 2017-02-05, 18:24

tadam napisał/a:
Mo właśnie .My budżetu nie wyrobiliśmy,a TK pierwszy raz od trzech miesięcy 97 %. Koniec 2016 to był zawsze 60-70 %,teraz jeden minus :Nie było ulotek! Te które nam przysyłają starczają na jeden-dwa dni.


I tak by premii za tk nie bylo bo teraz warunek to 100 %

biedra2014 - 2017-02-05, 18:49

I nas kierowniczka mowila ze niby nie musi byc 100%zeby cos za nieg dostac
tadam - 2017-02-05, 18:49

Wiem o tym Chodzi o to że w 2016 jak nam się premia należała ,to za TK mieliśmy
tylko 60 % a teraz premii nie będzie to tk z koroną ;)
Na paru innych sklepach na naszym rejonie ta sama sytuacja

ZibiRozalski - 2017-02-05, 19:08

biedra2014 napisał/a:
I nas kierowniczka mowila ze niby nie musi byc 100%zeby cos za nieg dostac


Musi byc albo 100%, Nie wszystkie pytania musza bgc na tak ale wynik 100% i dostaje sie albo cala pule albo nic nie ma nic pomiedzy. Mi zabraklo 2% bo niby NF niepoukladany :/

Skiter1991 - 2017-02-05, 19:16

Ale 100% musi być tylko z bonusowych pytań, resztę można olać.
Lewdaim - 2017-02-05, 20:50

Skiter1991 napisał/a:
Ale 100% musi być tylko z bonusowych pytań, resztę można olać.


Nowy scenariusz składa się z bonusowych pytań, które są rozbudowane "średnio" o 6 podpunktów. Każdy podpunkt jest oddzielnie punktowany, więc nie do końca jest tak, że to tylko 6 pytań jest brane pod uwagę. Pod uwagę brane jest 6 obszarów (o/w, pieczywo, strefa wejścia, ceny, zachowanie pracowników i wciskanie karty MB) i kompleksowa ich ocena.

Scenariusz jest tak skonstruowany, że ciężko się połapać co tak naprawdę jest tym pytaniem (obszarem) bonusowym. Na wyszarzonym polu opisanym jako bonus jest np. napisane
Cytat:
"Owoce i warzywa na stoisku i w zielonych chłodniach (produkty świeże,"
.

Samo to zdanie pod względem gramatycznym nie ma większego sensu (jest w scenariuszu kilka takich jakby urwanych w połowie, niedokończonych) a co dopiero żeby formułowało jakąś konkretną informację co ma być sprawdzane.

Dopiero wspomniane podpunkty wskazują co jest "kontrolowane" ale nie znajdują się one już na szarym polu "bonus", więc mogło by to sugerować, że już do niego nie należy.

Teoretycznie mięso, kwiaty, kosze NF, strefa kas nie są już traktowane jako bonusowe, czyli można by je było "olać".

Nic bardziej mylnego. W dalszym ciągu te pytania liczą się do oceny mającej wpływ na premie z TK.

Patrząc na przykładzie mojego sklepu - za styczeń mieliśmy 97% - jedynym "obszarem" za który mieliśmy odjęte punkty, był brak folderów reklamowych, który wg. scenariusza znajduję się poza "pytaniem" bonusowym (należy do pytania "II M"). Kategoria "Strefa wejścia", która jakoby jest bonusem ma oznaczenie "II E".

Dla mnie wygląda to tak, że pytania bonusowe to "bujda na resora" w dalszym ciągu brany jest pod uwagę cały scenariusz. Jest on tak skonstruowany żeby nie było wiadomo o co tak naprawdę chodzi.

tadam - 2017-02-05, 21:06

no właśnie u mnie też brak folderów :D Ciekawe ile jeszcze sklepów miało taki minus :D
Chilloutowy - 2017-02-07, 21:48

Pytania do ankiety wymyśla osoba która na sklepie była tylko jako klient :(
Salamandra - 2017-02-08, 18:41

Pic na wodę!
Firma faktycznie nam polepszyła .... już teraz to w ogóle premi nie będziemy mieć. Nagle wszędzie tajemniczy na 100% a przypadkiem budżetu prawie nikt nie wyrabia. Żenada ! :bu:

MalaAsia - 2017-04-10, 23:30

Salamandra napisał/a:
Pic na wodę!
Firma faktycznie nam polepszyła .... już teraz to w ogóle premi nie będziemy mieć. Nagle wszędzie tajemniczy na 100% a przypadkiem budżetu prawie nikt nie wyrabia. Żenada ! :bu:

Do tej pory nawet jeśli budżet nie był wyrobiony była premia obecnościowa, na nowych zasadach nawet tego może nie być, bo będzie to zależało od dobrej woli i uznania ks, więc może być tak, że mimo nie brania uż i l4 premii się nie dostanie, przecież zawsze jakiegoś haka można na kogoś znaleźć, żeby się wykazać lojalnością wobec firmy i na tych premiach firmie trochę oszczędzić. Jak Ks jest uczciwy i obiektywny i jest za ludźmi to spoko, ale - jakie tu szerokie pole do nadużyć, do lizusostwa, do donosicielstwa ks-owi, żeby zyskać jego przychylność i mieć premie, do jakichs osobistych zagrywek - przerażające!



Powered by phpBB modified by Przemo © 2003 phpBB Group